Article 1 : Vendeur
Le site est édité par [À COMPLÉTER : raison sociale, forme juridique, capital, adresse du siège, SIRET, numéro de TVA intracommunautaire, e-mail de contact].
Article 2 : Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits cosmétiques capillaires et d'accessoires réalisées sur ce site auprès de consommateurs.
Article 3 : Produits
Les caractéristiques essentielles des produits, dont la liste des ingrédients et les précautions d'emploi, figurent sur chaque fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.
Article 4 : Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Article 5 : Commande et paiement
La commande est ferme après validation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande, via une plateforme sécurisée.
Article 6 : Livraison
Les conditions de livraison sont détaillées sur la page Livraison et retours.
Article 7 : Droit de rétractation
Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, à l'exception des produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L221-28 du Code de la consommation). Les modalités figurent sur la page Livraison et retours.
Article 8 : Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 : Utilisation des produits
Les produits sont destinés à un usage cosmétique externe sur les cheveux. Respecte le mode d'emploi et les précautions indiqués. En cas de réaction, arrête l'utilisation et contacte-nous.
Article 10 : Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 11 : Médiation et litiges
En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur]. Les présentes conditions sont soumises au droit français.